En Visionbody, nos esforzamos por entregar productos excepcionales en su puerta de forma cómoda y eficaz. Nuestra política de envíos contiene la información más importante sobre cómo gestionamos el envío de sus pedidos para garantizar una experiencia de compra sin problemas.

Métodos de envío:

Ofrecemos diferentes métodos de envío para satisfacer sus necesidades. Las opciones de envío disponibles incluyen envío estándar, envío exprés y envío urgente. Los métodos de envío, los plazos de entrega estimados y los costes asociados se mostrarán durante el proceso de compra.

Tiempo de tramitación de los pedidos:

Los pedidos realizados en nuestro sitio web suelen tramitarse en un plazo de 2 a 3 días laborables tras la confirmación del pago. Tenga en cuenta que los días laborables no incluyen fines de semana ni festivos. Si su pedido contiene artículos personalizados o a medida, el plazo de tramitación puede ser más largo y le comunicaremos la fecha estimada de envío.

Seguimiento del pedido:

En cuanto se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con los datos de seguimiento. Puede utilizar estos datos para seguir el estado de su envío y determinar la fecha de entrega prevista. Tenga paciencia hasta que los datos de seguimiento estén disponibles, ya que el proveedor de servicios de envío puede tardar algún tiempo en actualizar su sistema.

Gastos de envío:

Los gastos de envío se calculan en función de varios factores, como el peso, el tamaño y el destino del pedido, así como el método de envío seleccionado. Los gastos de envío se muestran en la caja antes de finalizar la compra, para que puedas comprobarlos y elegir la opción que más te convenga.

Destinos de envío:

Realizamos envíos a diversos destinos nacionales e internacionales. Durante el proceso de pedido, puede seleccionar su dirección de entrega preferida, incluidas las opciones de envío a varias direcciones.

Envíos internacionales:

Para pedidos internacionales, tenga en cuenta que pueden aplicarse derechos de aduana e importación en función de la normativa de su país. Todos los costes adicionales del despacho de aduanas son responsabilidad del destinatario. Le recomendamos que consulte en su oficina de aduanas local los impuestos y tasas de importación exactos.

Plazos de entrega:

Los plazos de entrega pueden variar en función del método de envío seleccionado y de su ubicación. Nos esforzamos por garantizar una entrega puntual, pero tenga en cuenta que circunstancias imprevistas como condiciones meteorológicas extremas o retrasos en el transporte pueden afectar a los plazos de entrega. Los plazos de entrega estimados que se indican durante el proceso de compra no son una garantía, sino sólo una indicación del plazo de entrega general.

Excepciones de entrega:

En casos excepcionales, pueden aplicarse gastos de envío adicionales o restricciones para la entrega en determinados lugares. Si su pedido entra en esta categoría, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted inmediatamente para informarle de las opciones disponibles.

Falta o retraso en las entregas:

Si cree que su paquete se ha perdido o sufre un retraso importante, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Nos ocuparemos del problema inmediatamente y le mantendremos informado sobre el estado de su pedido.

Póngase en contacto con nosotros:

Si tiene alguna pregunta, duda o solicitud especial sobre el envío, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para usted y nos aseguraremos de que su experiencia de compra con Visionbody sea lo más fluida y agradable posible. Gracias por elegir Visionbody. Esperamos poder ofrecerle productos de alta calidad y un envío fiable.