Alcance de la garantía

La Visionbody Box está cubierta por una garantía limitada de dos (2) años. La funcionalidad de una prenda Visionbody, limitada a los componentes eléctricos, electrodos, cableado y placa de conexión, está cubierta por una garantía limitada de seis (6) meses (máximo 100 lavados). El material de las prendas Visionbody está cubierto por una garantía limitada de treinta (30) días.

Inicio de la garantía

Todas las garantías limitadas de Visionbody comienzan en la fecha en que Visionbody, un representante autorizado de Visionbody o un distribuidor envían un componente o un sistema Visionbody al comprador original. Si no se facilita información de registro precisa y actualizada, incluida, entre otros datos, la información relativa a la propiedad, se anularán todas las garantías limitadas de Visionbody aplicables a un componente o sistema Visionbody y el componente o sistema quedará inutilizable.

Garantía ampliada

Se puede adquirir una extensión de la Garantía Limitada de Visionbody Box a través del sitio web de Visionbody en el momento de la compra inicial. Esta extensión de garantía es válida por un (1) año adicional y comienza en la fecha en que expira la Garantía Limitada de la Visionbody Box correspondiente. Compras de segunda mano Para las compras de segunda mano, sólo el plazo restante de la garantía limitada existente del propietario original se transferirá al nuevo propietario. Esto se aplica únicamente con la condición de que todos los componentes usados hayan sido enviados a Visionbody para su inspección inmediatamente después de la compra y hayan sido encontrados y confirmados por Visionbody como plenamente funcionales para el nuevo propietario mediante un certificado de garantía. Se cobrará una tasa de 250 euros por la desactivación de la caja de control de un nuevo cliente que no nos haya comprado anteriormente. Esto es necesario para garantizar que ofrecemos a los nuevos clientes el mismo servicio que a los clientes que ya nos han comprado.

Comprobación de la garantía

Todas las garantías limitadas de Visionbody comienzan en la fecha de la compra inicial de un componente o sistema Visionbody (a favor del comprador inicial) (la prueba de compra es obligatoria) y no se consideran válidas hasta que se haya completado el proceso de registro obligatorio con Visionbody. Si no se facilita información de registro exacta y actualizada, incluida, entre otros, la información relativa a la propiedad, se anularán todas las garantÃas de Visionbody aplicables a un componente o sistema Visionbody y el componente o sistema quedará inutilizable.

Exclusiones

Con sujeción a las garantías limitadas anteriores, se garantiza que los componentes y sistemas Visionbody no presentan defectos de fabricación, excepto los daños o defectos derivados del desgaste normal durante el uso previsto, el uso comercial, el incumplimiento de las instrucciones y directrices del manual del usuario de Visionbody, la manipulación incorrecta, el montaje incorrecto, la instalación incorrecta, el almacenamiento incorrecto, el mantenimiento incorrecto, el abuso, la negligencia, los accidentes, el uso indebido, las alteraciones, las modificaciones, la instalación o el uso de piezas o accesorios no originales, instalación incorrecta, almacenamiento inadecuado, mantenimiento inadecuado, uso indebido, negligencia, accidentes, uso indebido, alteraciones, modificaciones, instalación o uso de piezas o accesorios no originales, o instalación o uso de piezas o productos de terceros en combinación con un componente o sistema Visionbody. Exclusiones específicas de Visionbody Box La garantía limitada de Visionbody Box no cubre los daños causados por subidas de tensión, uso de una batería y/o cargador inadecuados, mantenimiento incorrecto, otros usos indebidos o daños causados por el agua, instalación o uso de baterías o cables de carga de baterías de terceros distintos de los especificados en este manual.

Autorización del concesionario

Visionbody no autoriza a ningún distribuidor, minorista o agente a crear, vincular o garantizar ninguna obligación o responsabilidad frente a Visionbody o cualquiera de sus subsidiarias o filiales, nacionales o extranjeras, en relación con la venta de cualquier componente o sistema de Visionbody.

Devolución de artículos defectuosos

Cualquier componente o sistema Visionbody que se sospeche que está defectuoso dentro del período de garantía limitada debe devolverse inmediatamente a un concesionario, distribuidor o agente autorizado de Visionbody. Ningún componente o sistema Visionbody que se sospeche defectuoso podrá devolverse directamente a Visionbody.

Reclamaciones de garantía

Las reclamaciones de garantía deben enviarse al servicio de asistencia técnica de Visionbody en un plazo de 10 días naturales a partir de la devolución de un componente o sistema Visionbody presuntamente defectuoso a un concesionario, distribuidor o agente autorizado de Visionbody. De este modo se garantizará el cumplimiento de todas las reclamaciones de garantía aplicables al componente o sistema devuelto. Visionbody no reparará ni sustituirá ningún componente o sistema Visionbody si no se ha presentado una reclamación de garantía en la que se identifique claramente el componente o sistema supuestamente defectuoso, se facilite la dirección y los datos de contacto del propietario, se detalle el problema específico y se incluya una prueba clara de compra y fotografías o vídeos de alta calidad de las piezas, componentes o sistema supuestamente defectuosos.