Estimada comunidad de Visionbody:
Estamos a mediados de noviembre de 2025 y quiero hablar con franqueza con todas las personas que confían en nosotros. Merecéis saber exactamente qué ha estado pasando entre bastidores.
Estos últimos meses han supuesto una prueba más dura que cualquier otro momento en la historia de nuestra empresa. Desde interrupciones en la cadena de suministro hasta nuevas normativas aduaneras y, ahora, el actual cierre del Gobierno de Estados Unidos, nos hemos enfrentado a un reto tras otro.
Y, sin embargo, seguimos aquí. Seguimos en pie. Seguimos cumpliendo. Y no pararemos hasta que cada uno de nuestros clientes haya recibido lo que pidió y mucho más.
¿Qué salió mal?
Los obstáculos han sido enormes:
- Faltaban componentes críticos debido a unas normas aduaneras impredecibles.
- Algunos de nuestros envíos llegaron incluso a quedar retenidos durante semanas y fueron devueltos a Europa tras quedarse atascados en la aduana por motivos ajenos a nuestra voluntad.
- El cierre del Gobierno de EE. UU. ha empeorado la situación. , la logística y el transporte se han visto afectados a nivel nacional, lo que ha provocado aún más retrasos y confusión.
¿Por qué ha sido esto tan personal?
No somos una gran empresa sin rostro. Somos una empresa familiar. Y cuando nos ocurre algo tan grave, no solo afecta a la empresa. Afecta a nuestros hogares, a nuestros seres queridos, a nuestra salud y a nuestra tranquilidad.
Como fundador y director general, he estado luchando contra el cáncer durante todo este tiempo. Mientras me sometía a los tratamientos médicos, también he tenido que soportar el peso de esta crisis. El estrés que me causaron estos retrasos no fue solo logístico. Fue emocional. Fue humano. Afectó a nuestra reputación y, lo que es más doloroso, a la confianza de nuestros clientes, las personas que creyeron en nosotros.
Pero nunca me rendí. Ahora estoy libre de cáncer, tras dos largos años y 15 tumores repartidos por todo mi cuerpo. Y, al igual que yo, mi empresa se está recuperando, reconstruyendo y volviendo más fuerte que nunca.
Por eso sigo perfeccionando este sistema, porque me ha ayudado más de lo que puedas imaginar. Y creo de verdad que también puede ayudar a otras personas. No se trata solo de los músculos. Se trata de algo mucho más profundo.
¿Las noticias positivas?
A pesar de todo esto, los avances que hemos logrado son reales, y queremos compartirlos contigo:
- La producción ya funciona a pleno rendimiento. Hemos contratado a más trabajadores, hemos incorporado nuevas máquinas y estamos haciendo horas extras para ponernos al día.
- Solo en Estados Unidos ya prestamos servicio a más de 5.000 clientes, y a miles más en toda Europa.
- Cada traje se confecciona con precisión, se diseña específicamente para cada cliente y se trata con mucho cuidado. No se trata de una producción en serie. Se trata de una fabricación alemana de alta calidad.
- Nunca nos hemos basado en modas pasajeras ni en productos chinos de baja calidad. Todo lo que fabricamos se basa en datos científicos reales, se produce en nuestras propias instalaciones y se somete a un estricto control de calidad.
- Contamos con más de 11 años de experiencia en tecnología EMS. Siempre hemos cumplido nuestras promesas, y volveremos a hacerlo ahora.
¿Qué pasará ahora?
Esto es exactamente lo que vamos a hacer a partir de ahora:
- Estamos haciendo todo lo posible para completar el mayor número posible de entregas antes de mediados de diciembre. Los pedidos restantes se seguirán tramitando en enero.
- Hemos aumentado la producción, pero esto lleva tiempo, ya que cada unidad debe cumplir con nuestros estrictos estándares antes de su envío.
Mi promesa para ti
Esto no es una estafa. No se trata de un retraso sin motivo. No es que la empresa se esté desmoronando. Estas palabras nos duelen profundamente. Hemos sentido cada momento difícil y cada frustración, y los hemos compartido con vosotros. Os escuchamos y comprendemos vuestra decepción y vuestra preocupación.
Esta es una empresa de verdad, con personas de verdad, dificultades reales y un profundo compromiso con cada uno de los clientes a los que atendemos. No dejaremos atrás a nadie. Cumpliremos con cada uno de los pedidos. La responsabilidad es grande, pero también lo es la recompensa.
El sistema que has pedido no es un simple gadget más. Es una herramienta que te cambiará la vida. En cuanto lo tengas en tus manos, comprenderás por qué ha merecido la pena la espera. A nuestros clientes de todo el mundo les encanta. A ti también te encantará.
Estás cansado y frustrado de tanta espera. Lo veo y lo entiendo perfectamente. Pero por fin vuelve a brillar el sol para nosotros y para ti.
Cada día estamos más cerca. Gracias por estar a nuestro lado.
Y una última cosa de mi parte. Si tú o alguien de tu familia está luchando contra el cáncer en estos momentos, no dudes en ponerte en contacto conmigo. Sería un honor para mí compartir mi historia, mi experiencia y todo lo que he aprendido en este camino.
Estos últimos años me han enseñado mucho, y si algo de lo que he descubierto puede ayudar a otra persona, quiero ofrecerle ese apoyo de todo corazón.
Henri Schmidt
Fundador y director ejecutivo
Visionbody, con tecnología de VBTec
