Cobertura de la garantía

Visionbody Box está cubierto por una garantía limitada de dos (2) años. Las capacidades funcionales, limitadas a los componentes eléctricos, electrodos, cableado y placa de conexión, de una prenda Visionbody están cubiertas por una garantía limitada de seis (6) meses (máximo 100 lavados). El material de una prenda Visionbody está cubierto por una garantía limitada de treinta (30) días.

Fecha de inicio de la garantía

Todas las garantías limitadas de Visionbody comienzan en la fecha en que Visionbody, el representante autorizado de Visionbody o el distribuidor envían un componente o sistema Visionbody al comprador inicial. Si no se facilita información de registro exacta y actualizada, incluidos, entre otros, los datos relativos al propietario, las garantías limitadas de Visionbody aplicables a un componente o sistema Visionbody quedarán anuladas y el componente o sistema quedará inutilizado.

Garantía ampliada

Puede adquirirse una ampliación de la garantía limitada de la Visionbody Box en el momento de la compra inicial a través del sitio web de Visionbody. Esta garantía ampliada es de un (1) año adicional y comenzará el mismo día en que expire la garantía limitada aplicable a la Visionbody Box correspondiente.

Compras de segunda mano

En el caso de compras de segunda mano, sólo se transferirá al nuevo propietario el tiempo restante de cualquier garantía limitada aún vigente aplicable al propietario original.
Ello únicamente bajo la condición de que dicho(s) componente(s) de segunda mano haya(n) sido enviado(s) inmediatamente después de la compra a Visionbody para su inspección y haya(n) sido considerado(s) y confirmado(s) por Visionbody como plenamente operativo(s) para el nuevo propietario mediante un documento de certificación de garantía. La desactivación de la caja de control de un nuevo cliente que no nos haya comprado anteriormente tiene un coste de 250,- euros. Esto es necesario para garantizar que ofrecemos a los nuevos clientes el mismo nivel de servicio que a los que ya nos han comprado.

Validación de la garantía

Todas las garantías limitadas de Visionbody comienzan en la fecha de la compra inicial de un componente o sistema Visionbody (en beneficio del comprador original) (la prueba de compra es obligatoria) y sólo se considerarán válidas una vez que se haya completado en su totalidad el proceso de registro obligatorio de Visionbody. Si no se facilita información de registro exacta y actualizada, incluidos, entre otros, los datos relativos al propietario, se considerará nula cualquier garantía limitada de Visionbody que pueda aplicarse a un componente o sistema Visionbody, y el componente o sistema quedará inutilizado.

Exclusiones

En virtud de las garantías limitadas anteriores, se garantiza que los componentes y sistemas Visionbody están libres de defectos de fabricación, excluidos los daños o defectos derivados del desgaste normal asociado al uso previsto, el uso comercial, el incumplimiento de las instrucciones y directrices que figuran en el Manual del usuario de Visionbody, la manipulación incorrecta, el montaje inadecuado, la instalación incorrecta, el almacenamiento inadecuado, el mantenimiento inadecuado, el uso indebido, la negligencia, los accidentes, el abuso, las alteraciones, las modificaciones, la instalación o el uso de piezas o accesorios no originales, o la instalación o el uso de piezas o productos de terceros en combinación con un componente o sistema Visionbody.

Exclusiones específicas de la Visionbody Box

La garantía limitada de Visionbody Box no incluye los daños causados por subidas de tensión, uso de una batería y/o cargador inadecuados, mantenimiento incorrecto, otros usos indebidos o daños causados por el agua, instalación o uso de baterías o cables de carga de baterías de terceros, que no se ajusten a las especificaciones indicadas en este Manual del Usuario.

Autorización de distribuidores

Visionbody no autoriza a ningún distribuidor, minorista o representante a crear, adjuntar o garantizar ninguna obligación o responsabilidad a Visionbody o a cualquiera de sus subsidiarias y filiales, tanto nacionales como extranjeras, en relación con la venta de un componente o Sistema Visionbody.

Devolución de artículos defectuosos

Cualquier componente o sistema Visionbody que se sospeche defectuoso dentro de su período de garantía limitada debe devolverse inmediatamente a un minorista, distribuidor o representante autorizado de Visionbody. Ningún componente o sistema Visionbody que se sospeche defectuoso debe enviarse directamente a Visionbody.

Reclamaciones de garantía

Las reclamaciones de garantía deben enviarse al equipo de asistencia técnica de Visionbody correspondiente en un plazo de 10 días naturales a partir de la fecha de devolución de un componente o sistema Visionbody presuntamente defectuoso a un minorista, distribuidor o representante autorizado de Visionbody. Esto asegurará la activación de cualquier reclamación de garantía, que pueda ser aplicable al componente o sistema devuelto. Visionbody no reparará ni sustituirá ningún componente o sistema Visionbody si no se ha presentado una reclamación de garantía en la que se indique la identificación exclusiva del componente o sistema presuntamente defectuoso, la dirección y los datos de contacto de su propietario, información detallada sobre el problema específico y una prueba inicial clara de la compra, así como fotografías o vídeos de buena calidad de la pieza o piezas, el componente o el sistema presuntamente defectuosos.